一、產(chǎn)品服務原則

    七天未拆封使用包退、一個月包換。客戶購買汽車零部件后，如發(fā)現(xiàn)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的不能使用，我公司將根據(jù)購買記錄和我公司印記進行保退換服務。

二、保修維修原則

    1、因客戶提供錯誤零件號 ，或者其他錯誤信息造成的配件和客戶需求不符，產(chǎn)品未拆封使用，我公司負責退貨，但不承擔來回運費。

    2、因為修理工裝配經(jīng)驗不足，暴力拆裝；使用不當，嚴重超載；客戶明知產(chǎn)品不適用該車型造成產(chǎn)品損壞，無法使用的，我公司不承擔相關(guān)所有損失。

    3、因為物流、快遞造成的貨物損壞，請客戶和物流協(xié)調(diào)賠償損失，我公司概不負責。

三、返廠維修周期

    我公司銷售的產(chǎn)品，合乎退貨標準的（橡膠件沒有售后），一般一個月內(nèi)給予售后；超過一個月以上的，除非事先約定，否則一般不予售后。

                                                                                                             2014年5月1日  濟南森納汽配有限公司